Support & Aide

Comment installer Athenys sur mon iPhone ?

Ouvre l'App Store, recherche « Athenys » et appuie sur Obtenir. L'installation est gratuite. Tu peux aussi accéder à tout le contenu depuis Safari sur www.athenys.eu/learn.

Comment installer Athenys sur mon téléphone Android ?

Ouvre le Google Play Store, recherche « Athenys » et appuie sur Installer. L'installation est gratuite.

L'application est-elle gratuite ?

Oui. Tout le contenu pédagogique (chapitres, quiz, briques, vidéos, badges) est gratuit pendant la période du BAC 2026. Certaines fonctionnalités premium (accès direct à ton prof, suivi personnalisé) peuvent nécessiter un abonnement.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur l'écran de connexion, appuie sur « Mot de passe oublié ? » pour recevoir un email de réinitialisation.

Mes progressions ne sont pas sauvegardées, pourquoi ?

Les progressions sont synchronisées automatiquement quand tu es connecté à Internet. Si tu as utilisé l'app en mode hors-ligne, les données se synchronisent dès que tu retrouves une connexion. Assure-toi aussi d'être connecté à ton compte.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis l'application : ouvre l'onglet Profil, descends en bas de la page et appuie sur « Supprimer définitivement mon compte ». Tu confirmes en tapant SUPPRIMER. La suppression est immédiate et efface toutes tes données (profil, progression, badges, statistiques, questions à Odile, copies envoyées, liens parent/enfant, compte de connexion). Cette action est irréversible. Si tu n'arrives pas à le faire depuis l'application, écris à contact@athenys.eu.

L'app ne démarre pas / plante au lancement, que faire ?

Essaie d'abord de fermer complètement l'app et de la relancer. Si le problème persiste, désinstalle puis réinstalle depuis l'App Store ou le Play Store. Si le problème continue, contacte-nous par email en précisant ton modèle d'appareil et la version de ton système.

Je ne trouve pas mon chapitre / ma classe

Assure-toi d'avoir sélectionné la bonne classe dans le menu en haut de l'écran (6e à Terminale). Les chapitres dépendent de la classe choisie. Si un chapitre que tu attends n'apparaît pas, écris-nous, on l'ajoutera.

Puis-je utiliser Athenys sur plusieurs appareils ?

Oui. Connecte-toi avec le même compte sur ton iPhone, ton iPad, ton Android ou ton ordinateur : toutes tes progressions, tes XP et tes badges sont synchronisés en temps réel.

Comment signaler une erreur dans le contenu d'un chapitre ?

Écris-nous à contact@athenys.eu en précisant le chapitre, le niveau, la brique concernée et l'erreur constatée. Notre équipe pédagogique la corrige rapidement.